Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2500 ₴.— Отправляем ежедневно (кроме воскресенья). Заказы, оформленные до 16:00, отправляем в тот же день. — Бесплатная доставка в отделение от 2 500 ₴. — Курьер — по тарифам перевозчика. — Наложенный платёж возможен от 250 ₴. Комиссия: 20 ₴ + 2% (тариф Новой почты). — Заказы до 2 500 ₴ — доставка по тарифам перевозчика.
- Магазины Rozetka— Доставка в отделения Meest Express или пункты выдачи Rozetka. — Стоимость доставки — по тарифам перевозчика. — Отправка выполняется только при 100% предоплате. — Заказ поступает в выбранный пункт Rozetka или Meest обычно в течение 1–3 дней.
- УкрпоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.— Бесплатно стандарт от 2 000 ₴. — Отправляем при 100% предоплате. — Сроки доставки согласно тарифам Укрпочты.
- Самовывоз— г. Жовква, ул. Героев УПА, 3 (пожалуйста, согласуйте время выдачи).
- Meest ПОШТАБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2500 ₴.— Бесплатно от 2 500 ₴. — Отправляем при 100% предоплате. — Сроки доставки согласно тарифам Meest ПОШТА.
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счетПосле оплаты заказ отправляется в тот же или на следующий рабочий день.
- Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard - LiqPayУдобный и безопасный способ оплаты прямо на сайте. После подтверждения заказа вы получите ссылку для оплаты.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
- Оплата по реквизитам
Гарантия:
В Hair Shine мы заботимся о вашем комфорте и стремимся, чтобы каждая покупка приносила удовольствие.
Если товар вам не подошёл — действует простая и прозрачная гарантия возврата.
14 дней на возврат
Вы можете обратиться к нам в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Мы предложим один из вариантов:
обмен товара на другой;
подбор более подходящего варианта;
возврат средств в соответствии с законодательством Украины.
Условия для возврата
Для принятия товара важно, чтобы:
товар не был использован;
был сохранён товарный вид;
заводская упаковка не повреждена;
отсутствуют следы вскрытия, загрязнений или повреждений;
имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек, накладная).
Что НЕ подлежит возврату
Из-за гигиенических причин и согласно законодательству Украины не подлежит возврату после вскрытия упаковки:
косметика для волос и тела;
средства по уходу, контактирующие с кожей или волосами;
средства личной гигиены;
флаконы, тюбики, ампулы, саше после вскрытия.
Товар, повреждённый из-за неправильного хранения или использования, возврату не подлежит.
Кто оплачивает доставку при возврате
Если причина возврата не связана с ошибкой магазина (не подошёл, передумали, не понравился аромат/эффект/цвет) —
доставка в обе стороны оплачивается Покупателем.
Если возврат происходит по вине магазина или из-за брака
(не тот товар, производственный дефект, повреждение при комплектации) —
доставку оплачивает Hair Shine.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону или через мессенджер.
Укажите номер заказа.
Опишите ситуацию.
При необходимости отправьте фото/видео товара.
Согласуйте способ отправки товара назад.
После получения и проверки товара мы произведём обмен или возврат средств.
Возврат средств
Деньги возвращаются на ту же банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.
Срок возврата средств:
до 10 рабочих дней после получения и проверки товара.
Фактический срок зависит от банка.
Мы на вашей стороне
Наша цель — чтобы вы были довольны не только продукцией, но и сервисом Hair Shine.
Если возникнет нестандартная ситуация — просто напишите нам.
Мы всегда найдём честное, удобное и лояльное решение.
Если товар вам не подошёл — действует простая и прозрачная гарантия возврата.
14 дней на возврат
Вы можете обратиться к нам в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Мы предложим один из вариантов:
обмен товара на другой;
подбор более подходящего варианта;
возврат средств в соответствии с законодательством Украины.
Условия для возврата
Для принятия товара важно, чтобы:
товар не был использован;
был сохранён товарный вид;
заводская упаковка не повреждена;
отсутствуют следы вскрытия, загрязнений или повреждений;
имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек, накладная).
Что НЕ подлежит возврату
Из-за гигиенических причин и согласно законодательству Украины не подлежит возврату после вскрытия упаковки:
косметика для волос и тела;
средства по уходу, контактирующие с кожей или волосами;
средства личной гигиены;
флаконы, тюбики, ампулы, саше после вскрытия.
Товар, повреждённый из-за неправильного хранения или использования, возврату не подлежит.
Кто оплачивает доставку при возврате
Если причина возврата не связана с ошибкой магазина (не подошёл, передумали, не понравился аромат/эффект/цвет) —
доставка в обе стороны оплачивается Покупателем.
Если возврат происходит по вине магазина или из-за брака
(не тот товар, производственный дефект, повреждение при комплектации) —
доставку оплачивает Hair Shine.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону или через мессенджер.
Укажите номер заказа.
Опишите ситуацию.
При необходимости отправьте фото/видео товара.
Согласуйте способ отправки товара назад.
После получения и проверки товара мы произведём обмен или возврат средств.
Возврат средств
Деньги возвращаются на ту же банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.
Срок возврата средств:
до 10 рабочих дней после получения и проверки товара.
Фактический срок зависит от банка.
Мы на вашей стороне
Наша цель — чтобы вы были довольны не только продукцией, но и сервисом Hair Shine.
Если возникнет нестандартная ситуация — просто напишите нам.
Мы всегда найдём честное, удобное и лояльное решение.
отправляем заказы каждый день до 16-00, заказы после 16-00, отправляются на следующий день