Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, согласно действующему законодательству Украины, если товар не использовался, сохранён товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку. Косметические средства, витамины, биологически активные добавки, парфюмерия и товары для личной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению КМУ №172. Если вы получили повреждённый или неполный товар, обязательно сообщите нам в день получения посылки в отделении перевозчика. Мы оперативно заменим товар или вернём средства после проверки ситуации. Возврат товара осуществляется перевозчиком Новая почта или Meest после согласования с менеджером. При возврате средств оплата производится тем же способом, которым была выполнена покупка.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.