Отзывы о компании www.hair-shine.in.ua

Дуже прикро, що ситуація переростає в конфлікт там, де, на мою думку, його можна було уникнути. 😔
Ви обіцяли прикріпити фото, тому попрошу вас надіслати фото товару, який ви отримали, а також фото з інтернету, яке я вам надсилала як приклад. Я пояснювала, що саме так товар виглядає від виробника та що в цього бренду захисна плівка не передбачена.
Мені щиро прикро, що через відсутність захисної плівки я не можу наочно довести вам, що товар ніхто не відкривав і що він був у належному стані.
Ми хотіли піти вам назустріч і запропонували невелику компенсацію за те, що ви залишилися незадоволені покупкою, однак ви від неї відмовилися.
На жаль, повністю повернути кошти за товар, який ви забрали додому, ми не можемо. Якщо зовнішній вигляд або комплектація товару викликали у вас сумніви, ви могли відмовитися від отримання безпосередньо у відділенні пошти.
Ми завжди намагаємося знаходити компроміс із клієнтами та вирішувати ситуації мирно. Саме тому прикро, що замість порозуміння виникло непорозуміння. Сподіваюся, ви поставитеся до нашої позиції з розумінням.