Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно з чинним законодавством України, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку та документи, що підтверджують покупку. Косметичні засоби, вітаміни, біологічно активні добавки, парфумерія та товари для особистої гігієни належної якості не підлягають поверненню та обміну, відповідно до Переліку непродовольчих товарів, затвердженого постановою КМУ №172. У разі отримання пошкодженого або некомплектного товару, обов’язково повідомте нас у день отримання посилки у відділенні перевізника. Ми оперативно замінимо товар або повернемо кошти після перевірки ситуації. Повернення товару здійснюється перевізником Нова пошта або Meest після узгодження з менеджером. У разі повернення коштів оплата здійснюється тим самим способом, яким проводилася покупка.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.